Nordique-France

Nous apprécions particulièrement chez Alter Telecom une démarche d’accompagnement sur la durée de ses clients.

Cyril LAUNE, Responsable Organisation Nordique France

SOCIÉTÉ

La notoriété de Nordique France s’est bâtie autour d’installations de saunas, de hammams, de spas et d’appareils de fitness s’intégrant aussi bien chez les particuliers que chez les professionnels.
Importateur exclusif en France de marques de renommée mondiale telles que Tylö ou Life Fitness, Nordique France est aujourd’hui un des leaders français des équipements de détente et de remise en forme.
www.nordiquefrance.com

PROBLÉMATIQUE

Nordson France a consulté Alter Telecom dans le cadre du déménagement de ses bureaux de Saint Thibault des Vignes pour :
En tant que distributeur, la qualité de notre accueil téléphonique doit constamment être irréprochable.
Notre objectif était :
* écourter au maximum le temps d’attente de nos appels entrants,
* intégrer nos agences dans le réseau téléphonique du siège,
* avoir un outil flexible qui s’adapte en permanence à nos besoins.
L’utilisation de fonctions de routage d’appels évoluées de ShoreTel et la mobilisation de nos collaborateurs nous a permis d’améliorer la qualité de notre accueil téléphonique.

Alter Telecom, Nos clients témoignent