Par: ADMIN_BWS Sur: juillet 04, 2016 Dans: actualites Commentaires: 0

Nous avons le plaisir de vous faire parvenir l’édition de novembre de votre newsletter qui traite des sujets suivants :

  • – Les communications unifiées
  • – Les numéros 0 800
  • – Les applications pour centres de contacts adaptées aux besoins de Petites et Moyennes Entreprises

Nous sommes à votre écoute pour répondre au mieux à vos attentes et vous souhaitons une bonne rentrée.

Jean-François Golhen, PDG

1. La communication unifiée

Pour réaliser une étude nous vous invitons à contacter votre interlocuteur commercial ou bien à nous envoyer une Demande d’Etude de Projet via le site web d’Alter Telecom

2. Les numéros 0 800

Pour réaliser une étude nous vous invitons à contacter votre interlocuteur commercial ou bien à nous envoyer une Demande d’Etude de Projet via le site web d’Alter Telecom

3. Les application pour centres de contacts adaptées aux besoins des Petites et Moyennes Entreprises

Répondez rapidement aux appels de vos clients et gérez vos communications avec efficacité grâce aux solutions de centres de contacts AVAYA ou SHORETEL et au savoir-faire d’Alter Telecom

Des communications enrichies avec vos clients.
  • – Réduire les temps d’attente des clients
  • – Réduire le nombre d’appels raccrochés
  • – Orienter les appels des clients vers la personne la plus compétente disponible
  • – Orienter automatiquement les appels des clients VIP vers le chargé de clientèle qui
    est en charge du client
  • – Afficher la fiche client sur l’écran du chargé de clientèle
  • – Visualiser en temps réel le nombre d’appels en attente
  • – Disposer de tableaux de bords statistiques riches
Optimisez le temps et les compétences de vos équipes

Organisez au mieux vos équipes en mettant à disposition des solutions complètes et conviviales pour gérer toutes les interactions avec vos clients

  • – Appels entrants
  • – Appels sortants et rappels programmés
  • – Mails
  • – Chat

Pour réaliser une étude nous vous invitons à contacter votre interlocuteur commercial ou bien à nous envoyer une Demande d’Etude de Projet via le site web d’Alter Telecom

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