Par: ADMIN_BWS Sur: juillet 04, 2016 Dans: actualites Commentaires: 0

Nous avons le plaisir de vous faire parvenir l’édition de novembre de votre newsletter qui traite des sujets suivants :

  • – Les communications unifiées
  • – Les numéros 0 800
  • – Les applications pour centres de contacts adaptées aux besoins de Petites et Moyennes Entreprises

Nous sommes à votre écoute pour répondre au mieux à vos attentes et vous souhaitons une bonne rentrée.

Jean-François Golhen, PDG

1. La communication unifiée

communication-unifiee

Pour réaliser une étude nous vous invitons à contacter votre interlocuteur commercial ou bien à nous envoyer une Demande d’Etude de Projet via le site web d’Alter Telecom

2. Les numéros 0 800

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Pour réaliser une étude nous vous invitons à contacter votre interlocuteur commercial ou bien à nous envoyer une Demande d’Etude de Projet via le site web d’Alter Telecom

3. Les application pour centres de contacts adaptées aux besoins des Petites et Moyennes Entreprises

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Répondez rapidement aux appels de vos clients et gérez vos communications avec efficacité grâce aux solutions de centres de contacts AVAYA ou SHORETEL et au savoir-faire d’Alter Telecom

Des communications enrichies avec vos clients.
  • – Réduire les temps d’attente des clients
  • – Réduire le nombre d’appels raccrochés
  • – Orienter les appels des clients vers la personne la plus compétente disponible
  • – Orienter automatiquement les appels des clients VIP vers le chargé de clientèle qui
    est en charge du client
  • – Afficher la fiche client sur l’écran du chargé de clientèle
  • – Visualiser en temps réel le nombre d’appels en attente
  • – Disposer de tableaux de bords statistiques riches
Optimisez le temps et les compétences de vos équipes

Organisez au mieux vos équipes en mettant à disposition des solutions complètes et conviviales pour gérer toutes les interactions avec vos clients

  • – Appels entrants
  • – Appels sortants et rappels programmés
  • – Mails
  • – Chat

Pour réaliser une étude nous vous invitons à contacter votre interlocuteur commercial ou bien à nous envoyer une Demande d’Etude de Projet via le site web d’Alter Telecom

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