Nos solutions

Téléphonie sur site

Vous souhaitez remplacer le serveur téléphonique de votre entreprise par une solution de téléphonie logicielle qui sera installée sur votre infrastructure informatique (machines virtuelles) ?

Vous souhaitez disposer notamment des fonctionnalités de téléphones logiciels (softphone), de télétravail et de collaboration ?

Vous souhaitez administrer votre propre solution de téléphonie ?
Téléphonie sur site
Nous vous proposons de mettre à votre service notre expérience de plus de 17 ans de mise en service et de maintenance de solutions de téléphonie sur site.

Nous écouterons vos besoins et nous vous proposerons la solution de téléphonie qui sera installées sur vos machines virtuelles et qui répondra le mieux à vos besoins parmi les solutions suivantes :

Vous recherchez un prestataire expert pour faire évoluer et pour maintenir votre serveur téléphonique ?

Nous vous proposons de mettre à votre disposition notre expérience de plus de 17 ans en maintenance de serveurs téléphoniques et notre expertise des solutions de téléphonie Avaya IP Office, Mitel Connect, ShoreTel et Wazo.

Avaya IP Office

Vous souhaitez remplacer votre ancienne solution de téléphonie par une solution de téléphonie logicielle qui sera installée sur votre infrastructure informatique (machines virtuelles) ?


Nous vous recommandons Avaya IP Office, la solution d’Avaya, leader mondial en téléphonie pour les petites et moyennes entreprises, associée à l’expertise et à l’expérience de plus de 17 ans d’Alter Telecom.

avaya logo

Vous recherchez la solution de téléphonie sur site du leader mondial Avaya ?

Vous souhaitez une démonstration d’Avaya IP Office ?

Vous recherchez une solution de téléphonie qui dispose d’une interface ergonomique pour les utilisateurs, sur PC et sur mobile ?

Avaya IP Office propose une interface ergonomique et identique, sur PC et sur mobile, qui regroupe toutes les fonctions de :

Vous recherchez une solution de téléphonie qui s’intègre avec Microsoft Teams ?

Avaya IP Office ajoute un onglet Avaya dans le client Teams. Ainsi les utilisateurs conservent leurs habitudes avec Teams et bénéficient de la richesse fonctionnelle d’Avaya IP Office, par exemple :

Vous recherchez une solution de téléphonie à haute disponibilité ?

Avaya IP Office est conçu pour la haute disponibilité et fonctionne :

Vous avez fait le choix d’une architecture VDI et vous recherchez une solution de téléphonie qui est compatible VDI ?

Avaya IP Office est compatible avec l’architecture VDI (Virtualized Desktop Infrastructure) : support de Citrix et de VMWare en VDI et support de Windows et d’Android (Chromebook) en station locale.

Vous recherchez une solution de téléphonie sans investissement (par abonnement) ?

Avaya IP Office est disponible sous la forme d’abonnement des licences.

Vous souhaitez plus d’informations sur la téléphonie Avaya IP Office?

Votre entreprise est équipée d’un serveur Avaya IP Office ?

Vous recherchez une entreprise experte pour faire évoluer et pour maintenir votre serveur Avaya IP Office ?

Vous souhaitez faire évoluer votre serveur Avaya IP Office ?
Vous souhaitez faire maintenir votre serveur Avaya IP Office par un expert ?

Mitel Connect

Vous souhaitez remplacer votre ancienne solution de téléphonie par une solution de téléphonie logicielle qui sera installée sur votre infrastructure informatique (machines virtuelles) ? 

Nous vous recommandons Mitel Connect, la solution de Mitel, leader européen de la téléphonie d’entreprises, associée à l’expertise et à l’expérience de plus de 17 ans d’Alter Telecom.

mitel logo

Vous recherchez la solution de téléphonie sur site du leader européen ?

Vous recherchez une solution de téléphonie qui répond à toutes les situations de télétravail ?

Mitel Connect vous donne le choix entre les solutions sécurisées de télé travail suivantes :

Vous recherchez une solution de téléphonie qui s’intègre à Microsoft, à Google et à votre CRM ?

Mitel Connect s’intègre nativement avec Outlook, Microsoft Teams, G Suite, Salesforce, Microsoft Dynamics, Zendesk et avec beaucoup d’autres applications.
logos intégration mitel

Vous recherchez une solution de téléphonie qui inclut les fonctionnalités de centre de contacts multi canal pour votre équipe Service Clients ou SAV ?

Mitel Connect fournit les fonctionnalités de centres de contacts multicanal. En particulier, le bandeau web des agents :
Mitel Connect Service Clients
Vous recherchez une solution de téléphonie extensible et simple à administrer ?
Mitel Connect est :
Vous recherchez une solution de téléphonie à haute disponibilité ?
Mitel Connect est conçu pour la haute disponibilité grâce à son architecture redondante et distribuée. La redondance peut être réalisée par des machines virtuelles et / ou par des appliances.

Votre entreprise est équipée d’un serveur Mitel Connect ?

Vous recherchez une entreprise experte pour faire évoluer et pour maintenir votre serveur Avaya IP Office ?

Vous souhaitez faire évoluer votre serveur Mitel Connect ?
Vous souhaitez faire maintenir votre serveur Mitel Connect par un expert ?

ShoreTel

Votre entreprise est équipée d’un serveur ShoreTel ?

Vous recherchez une entreprise experte pour faire évoluer et pour maintenir votre serveur ShoreTel ?

Nous vous proposons de mettre à votre service notre expérience de plus de 17 ans en maintenance de serveurs téléphoniques et notre expertise de plus de 11 ans en audit, déploiement et maintenance de serveurs ShoreTel.

Nous sommes à votre écoute pour évaluer vos besoins et pour auditer votre serveur ShoreTel. Nous vous proposerons un plan d’actions qui vous permettra de capitaliser sur vos investissements logiciels et matériels ShoreTel et de bénéficier d’une solution pérenne, performante et fonctionnelle.

La solution de téléphonie ShoreTel est nommée Mitel Connect depuis que l’éditeur ShoreTel a été acheté par l’éditeur Mitel.

shoretel_logo
Vous souhaitez faire évoluer votre serveur ShoreTel ?

Vous souhaitez faire maintenir votre serveur ShoreTel par un expert ?

Wazo

Vous recherchez un éditeur français pour remplacer votre ancienne solution de téléphonie d’entreprise ? Vous voulez installer le logiciel de téléphonie sur votre infrastructure informatique (machines virtuelles) ?

Nous vous recommandons l’éditeur français Wazo qui a développé une suite logicielle applicative de téléphonie et de communication unifiée à destination des PME et ETI. Nous vous proposons de mettre à votre service notre expertise et notre expérience de plus de 17 ans de déploiement et de maintenance de solutions de téléphonie sur site.

wazo logo

Vous recherchez la solution de téléphonie de l’éditeur français Wazo ?

illustration faciliter le télétravail

Vous recherchez une solution de téléphonie qui répond à toutes les situations de télétravail ?

Travaillez à domicile comme au bureau : Wazo rassemble tous vos outils de communication téléphonie, vidéo et chat dans une application ergonomique sur PC et sur MAC.

Vous souhaitez télécharger la présentation des fonctionnalités de l’application PC de Wazo ?

Vous vous déplacez ?

Vous resterez en contact et disposez des mêmes fonctionnalités qu’au bureau, en utilisant l’application sur votre mobile, Android ou Apple.

De plus, Wazo vous permet de commencer une conversation téléphonique sur l’ordinateur et de poursuivre la conversation avec le mobile (et inversement) sans coupure de votre conversation.

Illustration application mobile Wazo
Illustration travail collaboratif Wazo

Vous voulez faciliter le travail collaboratif

Avec Wazo vous,

Vous souhaitez un accueil téléphonique qualitatif

Mettez à disposition des opératrices une application professionnelle qui leur permet d’améliorer notablement la qualité de l’accueil téléphonique. Avec Wazo, les opératrices

Vous souhaitez améliorer la satisfaction de vos clients

Vous êtes responsable d’une équipe Service Clients ou d’une équipe Service Après-Vente ? Votre équipe reçoit de nombreux appels ? Vous cherchez à améliorer la satisfaction de vos clients et la motivation de vos équipes ?

Vous souhaitez télécharger la présentation des fonctionnalités de relation Clients de Wazo ?

Wazo inclut les fonctionnalités attendues d’une application pour centres de contacts en PME :

Vous recherchez la solution de téléphonie de l’éditeur français Wazo ?

Votre entreprise est équipée d’un serveur Wazo ?

Vous êtes à la recherche d’un expert de l’application Wazo pour maintenir votre serveur Wazo ?

Vous souhaitez faire évoluer votre serveur Wazo ?
Vous souhaitez faire maintenir votre serveur Wazo par un expert ?