Communications unifiées

Aujourd'hui

Jusqu'à présent les communications d'entreprises se répartissaient en deux groupes distincts :

  • les communications en temps réel, principalement constituées d'appels téléphoniques,
  • et celles en temps différé : messages électroniques et vocaux.

Le concept

Les communications unifiées abolissent les frontières entre les différents modes de communication de l'entreprise pour faciliter la mise en relation.

Entreprise

Les entreprises qui seront les premières à exploiter cette nouvelle génération d'applications bénéficieront d'un important avantage concurrentiel.

  • Nécessité d'intégrer les environnements informatique et téléphonique de l'entreprise
  • • Les nouvelles générations d'équipements téléphoniques d'entreprise facilitent grandement cette intégration