Témoignages
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« Nous avons réduit nos coûts de 40%. La gestion a été simplifiée avec une seule facture par trimestre pour l'ensemble des sites et des services souscrits. »
Hervé Jourdren,
Avocat Associé -
Société
Les Conseils d'Entreprise, cabinet de composé d'une quinzaine d'Avocats. Hervé Jourdren, Avocat Associé, a fait confiance à Alter Telecom pour l'audit de l'installation du cabinet.
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Problématique
Les télécommunications sur nos différents sites étaient réparties entre plusieurs fournisseurs. Nous recevions plus de 60 factures par an. Alter Telecom nous a fourni une analyse complète des volumes et coûts de nos communications, des abonnements de lignes et des accès Internet. Les économies nous on été présentées de manière claire et convaincante !
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« Nous apprécions particulièrement la prise en charge totale des démarches opérateurs et installations réseau. »
François Gotchac,
Président -
Société
Société de production de contenu, Facto Média conçoit, produit et diffuse des solutions de communications dynamiques aux formats adaptés à vos cibles et prospects : Web TV, E-news vidéos, vidéos mail, CD audio. François Gotchac, Président de Facto Média, a choisi l'offre Alter IPBX il y a maintenant 2 ans.
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Problématique
A l'occasion d'un déménagement nous recherchions un prestataire de services qui puisse prendre en charge la mise en œuvre et l'exploitation de l'ensemble de nos moyens télécom : téléphonie et Internet. Nous comptions 5 collaborateurs à cette époque. Nous avons pourtant décidé d'acquérir un système installé dans nos locaux. Nous attachions un intérêt particulier à ce que notre accueil téléphonique soit en cohérence avec l'image de notre agence.
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« Nous sommes libérés de la charge de la gestion du système. Le Centrex est pour nous la solution idéale. »
Xavier Galtier,
Directeur Associé -
Société
Courcelles Conseils, cabinet de conseil stratégique compte aujourd'hui une vingtaine d'employés. Xavier GALTIER, Directeur Associé a fait le choix Alter Centrex il y a maintenant 2 ans.
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Problématique
Le besoin d'un standard téléphonique dans notre entreprise s'est rapidement fait sentir. A cette époque nous comptions déjà 7 collaborateurs. Il nous était difficile à cette période de prévoir l'évolution de notre effectif et encore moins d'investir dans un standard téléphonique. Aujourd'hui, nous sommes plus de 20 collaborateurs et nous apprécions la souplesse qui nous a été offerte avec Alter Centrex.
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«L'intervention du technicien Alter Telecom sur notre systéme via Internet permet une réactivité quasi immédiate.»
Jacquy CONDEROLLE,
Directeur du site Emmaus Bougival (78) -
Société
Depuis l’appel de l’abbé Pierre du 1er février 1954, l’association Emmaüs intervient dans le domaine de l’hébergement, de l’accompagnement social, et du logement d’insertion. Bougival (78) accueille l’un des deux sites de l’association en Ile de France.
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Problématique
L’IPBX installé raccorde une vingtaine de postes numériques. Les fonctions de pré décroché et de serveur vocal intéractif du système réduisent les temps d’attente du standard et permettent d’accueillir les correspondants en dehors des horaires d’ouverture.
"La communauté Emmaüs avait laissé se dégrader son accueil téléphonique. L'équipe technique d'Alter Telecom nous a aidé à répertorier nos lignes existantes et surtout à rétablir une cohérence dans le traitement de nos communications internes et externes. "
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« Une qualité de maintenance rare dans ce domaine. »
Rémi Calmel,
Président -
Société
Keltravo.com est né avec une volonté simple : offrir une solution simple et efficace permettant aux utilisateurs de trouver leur prestataire en pouvant comparer les niveaux et les prix des prestations proposées. Depuis 1996, Keltravo développe des services sur Internet pour les professionnels du Bâtiment et des Travaux Publics. Rémi Calmel, Président de Keltravo a opté pour une solution Alter IPBX il y a deux ans.
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Problématique
La solution Alter IPBX nous a permis une montée en charge de 3 à 21 utilisateurs sans problème constaté. Enfin, la qualité de la maintenance offerte par Alter Telecom est d'une qualité assez rare pour être soulignée. Nous avons toujours réussi à contacter rapidement un interlocuteur. Il est simple d'obtenir des réponses à nos questions et les problèmes ont toujours été résolus.
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« La souplesse de l'environnement Open Source, la garantie d'un support efficace. »
Eric Lanzi,
Président Directeur Général -
Société
Geoconcept souhaitait disposer d'un standard de dernière génération qui intègre une messagerie unifiée et une solution de téléphone logiciel « softphone ». L'administration de l'IPBX devait pouvoir être confiée au responsable informatique. L'ensemble de ces caractéristiques ont conduit Geoconcept à choisir la solution Xivo sur base Open Source Asterisk.
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Problématique
La solution Xivo a permis de déporter facilement l'ensemble des services téléphoniques sur des équipes de télétravailleurs et de commerciaux à l'étranger. Pas de matériel à acheter ni à installer Geoconcept a équipé ses collaborateurs distants avec le softphone gratuit Xlite.
