courcelles

Les solutions ShoreTel Connect permettent aux avocats de gérer plus facilement la facturation au temps passé avec leurs clients.

Me David Guillouet, Avocat Associé du Cabinet Voltaire Avocats

SOCIÉTÉ

Créé en 2005, le Cabinet Voltaire Avocats conseille et défend les entreprises dans l’ensemble des domaines qui relèvent du droit du travail et du droit de la sécurité sociale.
Basé à Paris, Lille et Lyon, Voltaire Avocats accompagne ses clients tant pour leurs besoins quotidiens que pour des opérations plus complexes (PSE, conséquences sociales des restructurations, contrôle URSSAF, droit syndical…) aussi bien en France qu’à l’international.
http://www.voltaire-avocats.com

PROBLÉMATIQUE

Dans le cadre de son expansion, Voltaire Avocats, implanté sur 3 sites, Paris, Lille et Lyon, a dû faire face à un besoin d’interconnexion grandissant sur deux de ses sites, Lille et Paris, et ce de manière assez lourde, que ce soit aussi bien en termes de données qu’en termes de voix. Le site de Paris étant déjà historiquement équipé en ShoreTel, c’est tout naturellement que Voltaire Avocats a opté pour équiper l’ensemble de ses sites avec la solution ShoreTel Connect qui lui permet de communiquer et de collaborer en toute transparence en interne comme en externe.

L’une des fonctionnalités les plus utiles pour Voltaire Avocats est le monitoring. En effet, la plupart des collaborateurs devant échanger régulièrement, ils ont besoin d’être informés instantanément de leurs disponibilités respectives. A la simplicité d’utilisation s’ajoute le haut niveau de technicité du matériel qui permet au Cabinet Voltaire Avocats d’envisager des usages non prévus initialement tels que des Webex ou des visioconférences.

« Les solutions ShoreTel Connect permettent également aux avocats de gérer plus facilement la facturation au temps passé avec leurs clients. En attribuant un code à chaque dossier, chaque appel et durée d’appel pourront être repris dans les synthèses détaillées d’activité. C’est un gain de temps précieux pour ces professionnels » complète Paul-Emie Guyon, Responsable France, Belgique et Luxembourg de ShoreTel.

Que les professionnels du droit exercent à leur bureau, en mobilité ou en télétravail, ShoreTel propose désormais des outils adaptés à ces nouveaux usages et répondant aux attentes de la profession.

David Guillouet, Avocat Associé du Cabinet Voltaire Avocats commente : « La réussite de nos interventions repose sur notre proximité avec nos clients, or cette dernière passe aussi par des outils de communication efficients. C’est la raison pour laquelle nous avons opté pour ShoreTel Connect qui répond parfaitement à nos besoins. De plus, le SAV est particulièrement disponible et efficace, ce qui est indispensable pour une structure de notre taille, où personne n’est dédié à la téléphonie ».

Alter Telecom, Nos clients témoignent