Cyril LAUNE, Responsable Organisation

«Nous apprécions particulièrement chez Alter Telecom  une démarche d’accompagnement sur la durée de ses clients.»

SOCIÉTÉ

La notoriété de Nordique France s'est bâtie autour d'installations de saunas, de hammams, de spas et d’appareils de fitness s’intégrant aussi bien chez les particuliers que chez les professionnels.

Importateur exclusif en France de marques de renommée mondiale telles que Tylö ou Life Fitness, Nordique France est aujourd’hui un des leaders français des équipements de détente et de remise en forme.

www.nordiquefrance.com

PROBLÉMATIQUE

En tant que distributeur, la qualité de  notre accueil téléphonique doit constamment être irréprochable.

Notre objectif était : 

* écourter au maximum le temps d’attente de nos appels entrants, 

* intégrer nos agences dans le réseau téléphonique du siège,

* avoir un outil flexible qui s’adapte en permanence à nos besoins.