Une architecture particulièrement efficace

Tout est possible grâce à l’ingénieuse architecture distribuée de SHORETEL. Grâce à une conception IP native, SHORETEL distribue l’intelligence du système à travers l’environnement de communications afin que le système agisse comme une plate-forme unique et unifiée. Ainsi, le système téléphonique IP s’adapte et s’étend au besoin à travers plusieurs sites, voire à travers plusieurs continents. Une fois branchés, les commutateurs vocaux et les téléphones IP sont prêts à l’emploi, et le répertoire en ligne se met à jour de façon dynamique.

La fiabilité est un composant essentiel de la solution

La frénésie du monde actuel ne laisse pas la place aux temps morts. L’innovation qui permet à la solution de communications unifiées de SHORETEL d’agir comme une plate-forme unifiée rend également ses services vocaux hautement disponibles. Conçu pour une disponibilité quasi intégrale, son architecture et ses applications distribuées, ainsi que la redondance N+1, permettent d’assurer la continuité des processus essentiels de l’entreprise. Grâce à la plate-forme matérielle distribuée, les appels entrants et sortants ne sont pas interrompus en cas d’échec du réseau étendu, car le système téléphonique continue de lancer et de recevoir des appels sur le réseau téléphonique commuté (RTC).

Des ressources informatiques allégées : une économie d’argent et de temps

Grâce à son architecture unique et un service axé sur la téléphonie IP, SHORETEL propose une solution polyvalente et flexible. En d’autres termes, il s’agit d’une solution facile à déployer, à maintenir et à développer. Vous pouvez donc être tranquille : la mise à niveau vers le système de communications unifiées de SHORETEL n’entraînera pas une augmentation des ressources informatiques, comme c’est souvent le cas avec d’autres fournisseurs.

Avec SHORETEL Director, une interface simple basée sur le navigateur, votre personnel informatique peut gérer le système depuis n’importe quel emplacement sur le réseau, ce qui lui permet de gagner un temps précieux en formation et d’être plus efficace. Il suffit d’un clic pour que le logiciel de gestion mette à jour de façon dynamique la totalité du système avec un nouvel utilisateur, de la nouvelle boîte aux lettres vers l’annuaire en ligne de l’entreprise.

Incroyablement simple avec SHORETEL Communicator

Les fonctions de communications unifiées intégrées de SHORETEL, notamment les fonctionnalités de médias enrichis, de mobilité avancée et de présence, simplifient les communications et permettent ainsi aux utilisateurs sur site ou distants de savoir qui est en ligne et disponible. Chez eux, en voyage ou via leur téléphone portable, les utilisateurs disposent d’une interface cohérente et unifiée. La solution de communications unifiées de SHORETEL intègre les applications de manière transparente, qu’il s’agisse d’outils familiers tels que Microsoft Outlook, ou d’applications de Gestion de la Relation Clients.

SHORETEL Communicator fournit des communications unifiées via une interface intuitive qui propose une suite d’outils polyvalents et en temps réel pour la gestion de vos communications. Cette application fournit également une messagerie vocale visuelle, des notes d’appel et des informations de routage, et met à la portée des utilisateurs des fonctions de téléphonie et de contrôle MI flexibles, ainsi que des services de collaboration.